◎改頭換面,重新開始◎
向高飛很緊張, 因為馬上就要見到他的新老板。
也不知道那位霍總好不好相處,不過沖着她豪擲3億星幣收購極峰快遞的行為,向高飛暗下決心, 哪怕對方再難相處, 他也忍了。
這已經是向高飛從事遠距離躍遷技術研究的第六個年頭,他一畢業就來到這個團隊, 從開始的助理研究員,逐漸轉變為到現在的項目負責人。
對于這個項目,向高飛懷着相當深刻而複雜的情感。這是他參加工作後的第一個也是唯一一個項目,主觀上當然想把它搞好,然而六年過去,仍沒能取得實質性成果。
這其中有技術難度大的原因, 也有缺乏資金支持的因素在。
前一兩年還好,那時東家不缺錢,資金都緊着技術團隊, 研究雖然辛苦,但也取得了一些進展。
但後來就不行了,極峰快遞的經營出現問題, 研究資金不斷被削減,研究效率因而受到影響。
在此期間,他的許多同事陸續離開了團隊, 他們也勸說他趁早做打算, 不要到頭來竹籃打水一場空,什麽都沒落着。
向高飛也考慮過另謀出路的問題, 但他又不甘心就這樣什麽都沒做成就走了, 那這些年的辛苦豈不是都白費了?
說他天真也好, 傻帽也罷, 他一直堅定一個信念:這項研究是能取得成果的,只是目前還沒能完全摸到竅門而已。他隐約有了想法,只要再給他們一點時間,還有資金……
可惜,這事他說了不算,沒等到研究取得成果,極峰快遞就被變賣。
所幸的是,買家似乎對躍遷技術很感興趣,并沒有解散團隊,反而表示要繼續投資,支持他們的工作。
向高飛這次與對方見面,就是要商讨科研經費的事。
他也不指望這位新東家能掏多少錢,只要能讓研究繼續下去,他就已經很感激了。
懷着複雜的心事,向高飛敲開霍燃辦公室的門。
“您好,您就是是向老師吧,久仰大名,快請坐。”霍燃笑容滿面,熱絡地招呼向高飛。
向高飛一顆忐忑的心逐漸放下,但仍有幾分拘謹:“不敢當,霍總叫我名字就好。”
聽說這位霍總本身也是高材生,年紀輕輕就創下如此家業,他可不敢小觑對方。
霍燃笑了笑:“向老師,今天請您過來,主要是想談談遠距離物流躍遷技術的事。”
重頭戲來了!
向高飛下意識挺起身板,點頭:“是的,我聽羅秘書說了。”
“據我了解,這項技術你們團隊研究了應該有六年了吧,目前進展如何?”
霍燃看上去态度輕松,但誰知道她心裏怎麽想?
向高飛可不敢應付了事,斟酌着言辭,謹慎道:“從立項到現在确實有六年了,但不瞞霍總……咳,因為缺乏資金,其實這個項目這一兩年基本上處于停擺狀态。”
他邊說邊觀察霍燃的神色,見對方面色如常,心裏的不安跟着緩解些許,又道:“霍總,我這麽說可能有賣慘的嫌疑,這六年裏,我們團隊投入了很多心血在躍遷技術上,實在不忍心看着這個項目中途而廢。”
對于向高飛這樣的科研型人士來說,張口要錢未免有些難以啓齒,但為了項目,他不得不張這個口。
做了個深呼吸:“所以……可以的話,您能不能給予一定支持?”
“當然,我這次約你來,就是想談一談資金投入的事。”與向高飛的不安相比,霍燃格外鎮定,“我現在先給你們一個億,之後再根據實驗進度撥款,你覺得怎麽樣?”
向高飛:“!!!”
見向高飛表情怪異,她又道:“是不是不夠用?要不再給你們加點?”
“夠、夠了。”向高飛受寵若驚,一顆心砰砰亂跳,他現在腦子很亂,需要冷靜冷靜。
要知道,在過去一兩年,他們的研究經費已經被壓縮到幾百萬,就這點子錢,随便買套設備做個實驗就沒了,壓根就不敢花。也因?????為這個原因,
他這回前來,想着能要個一兩千萬就已經滿足,誰知道霍總居然這樣大方,在結果還不明晰的情況下,一口氣就投入這麽多。
霍燃沖他和善地笑了笑:“那行,你們以後有什麽困難,尤其是資金方面的問題,可以跟羅秘書聯系,她會處理。”
向高飛已經激動得說不出話來,兩頰漲得通紅,只一個勁地點頭。
待他除了重啓公司所在的大廈,被風一吹,這才清醒過來。
他下意識擡頭仰望身後的大廈,陽光下,重啓公司的招牌泛着金光。
經過兩年的發展,重啓公司的地盤從開始只占據一層樓的四分之一的面積,到現在整整租下了八層樓作為辦公用地,光是在總部的員工就有數百名,更別提它旗下還有飲料廠、游樂園、機甲戰隊……如今又多了個極峰快遞。
在這位“戰功累累”的霍總的帶領下,極峰快遞又會發生怎樣的變化呢?
向高飛期待着。
***
雖然收購極峰快遞的初衷是為了花錢,但有系統在旁邊監督着,霍燃也不敢就這麽把它放着不管,打算重新把快遞服務經營起來。
極峰快遞的業務線都被賣得差不多了,市場份額幾乎可以忽略不計,這也是為什麽外界大都不看好霍燃花3億收購快遞公司。
當然,霍燃既然能順順利利花出這筆錢,說明已經得到系統的認可。這3億星幣,其實主要是用來購買躍遷技術。
物流公司主要靠接發快件的方式獲得利潤,接發的包裹總數越多,成本被平攤,盈利就越高。為獲取更多的客源,各家快遞公司競争激烈,用各種方式搶奪市場,增加營收。
過去極峰快遞是靠低廉的價格維持僅剩不多的客流量,但即便如此,生意也很不好做,市場規模連年萎縮,以至于到不得不變賣業務的地步。
市場一旦失去,就很難挽回。如今的極峰快遞,想要重整旗鼓,就必須花更大的精力和代價。
由于極峰快遞原來的員工特別是高層大部分都已離職,剩下的也不過是些無關痛癢的小蝦米,這次霍燃在收購公司的同時,也對外招聘了一批新員工。
在高薪的誘惑下,前來應聘的人還挺不少,只是這些人裏,不是過去從未接觸過這一行,就是工作履歷一般,沒有特別亮眼的人物。
其實也正常,業內真正有本事的人才,大多在各家物流公司裏待着,他們的收入亦是不低,憑什麽要放棄現有的崗位去一家前途未明且口碑不好的公司?
一時找不到合适的總經理人選,正好霍燃最近也沒什麽事,便決定自己來扛大梁。
六年前極峰快遞最鼎盛的時期,雖然不能說業務遍布全宇宙,但在聯盟主要星球中都設有自己的快遞網點,光是在索蘭星上,就有上百個網點,上千個快遞機器人,根本就不存在送貨效率低的問題。
但公司因在躍遷技術的研究上投入過大,為了節省開支,先是關閉在業務量小的星球上的網點,随着經營情況的惡化,越來越多的網點被關閉,到最後,也只有在幾個重點星球還存在業務線。
業務規模的萎縮導致投遞速度緩慢,別家快遞一天就能送到,它家得等上兩天甚至更久,以至于投訴率居高不下。
所謂善名難立,惡名易得。只要一兩件壞事,積累起來的好口碑就會輕易被毀。在極峰快遞被爆出幾次醜聞後,它的名聲就被毀盡,許多過去與之合作的商家不再續約,業務量更是進一步削減。
于是極峰快遞只好靠降低價格來吸引客戶,可這并非長久之計,時間長了,依然無以為繼。
要想重整旗鼓,就得先把基礎設施搞好。
接下來的一段時間,極峰快遞在聯盟主要星球上建設快遞網點,光是在索蘭星,在保持原有網點的基礎上,又新建了大幾十家網點,基本上能實現每片行政區域都有一家網點,而像索蘭城這樣的大都會網點則更多。
這些網點主要做物流倉儲使用,負責接收投遞快件的主要靠機器人。極峰快遞原來的機器人賣的賣,壞的壞,舊的舊,經常出問題,也亟需新購入一批機器人。
市面上出售的配送機器人有多種款式,根據價格不同,投遞速度和服務水平也是有好有壞。
當然了,物流公司使用的機器人越先進,成本就越高。只有少數市場定位高的物流公司會舍得使用高端機器人,因為他們收取的快遞費更高。
極峰快遞一開始走的是親民路線,收費中等水準,後來為了留住市場,價格愈發低廉。
大家還以為霍燃打算延續極峰快遞原來的規格,誰知她在了解了市場狀況後,二話不說,直接讓采購部購入5000臺高配制機器人。
許多人以為,她這麽做是為了讓極峰快遞走高端路線,提供高品質,同時也是高價格的服務。
這未必不是個辦法,市面上有些物流公司就專門做面向高消費層次人群的生意,也賺了個盆滿缽滿。但對極峰快遞來說,實施起來卻有一定困難。
“霍總,以咱們公司目前的發展情況,可能更适合走薄利多銷的路子。”新招聘來的高層關智文委婉勸說霍燃放棄念頭。
這關智文過去在一家大型物流公司做中層,因跟上司素有矛盾,憤然離職,正好見極峰快遞招人,給的薪水不低,本着試一試的态度,前來應聘。
他的經歷和專業素養在衆多簡歷比較突出,因此一來就被任命為極峰快遞的副總經理。總經理人選還沒正式确定,在極峰快遞,除了霍燃,他的身份是最高的。
“沒錯啊,我就是打算薄利多銷,有什麽問題嗎?”霍燃奇怪道。
“啊?”關智文瞪大眼睛,“這要怎麽薄利多銷?”
使用高端機器人的成本比普通型號的機器人高,只有提高單價,才能保證有賺頭。但價格一漲,勢必會失去對廣大價格敏感的客戶群體。
霍燃笑道:“價格定低一點,不就能多銷了嗎?”
問題是,高端機器人的購買、養護費用都比普通型號的機器人高出一截,降價空間十分有限,除非公司是不打算賺錢,否則也比不過其他快遞服務。
聽霍燃的意思,敢情她不是走高端路線,而打算賠本賺吆喝。
關智文眉頭一皺,并不太贊同這種做法。
霍燃:“智文啊,我問你,目前極峰快遞最大的問題是什麽?”
“口碑不好。”關智文毫不猶豫道。
“沒錯。”霍燃點頭,“因此更需要扭轉輿論,重塑極峰快遞新形象。要好好利用低價促銷活動,趁此機會,讓大衆知道,現在的極峰快遞已經徹底改頭換面,只需花很少的錢,就能體驗優質的服務。”
關智文還是無法理解,不是說不能低價促銷,但可以使用更便宜點的機器人,沒必要非得用上高端機器人。
似乎看出他的心思,霍燃又道:“當然,如果不用高端機器人,能節省不少成本,但這麽一來,宣傳效果就會大打折扣。目前市面上還沒有用高端機器人做促銷活動,到時候我們就打出花低價享高端服務的名號,想必能引起不少關注。”
關智文仔細一想,還真是這個道理。
別家物流公司也搞過類似的促銷活動,不過為節省成本,都是用普通型號的機器人做活動。
極峰快遞此舉有一定風險,可能會導致血本無歸,但同時這也是個很好的機遇,說不定極峰快遞會就此鹹魚翻身。
他有些意動,但還是糾結成本問題,被霍燃一句話說服:“如果單純打廣告,費用也得花不少,還不一定能取得滿意的效果。不如搏一搏,可能還有意外之喜。”
***
商笑是家手作糕點店店主,她的店沒有線下門店,都通過網絡售賣。
同大多數網店一樣,她的糕點店也有合作的快遞。每天她只要把要寄出的東西包裝好,送貨機器人會定時上門取件。
為了節省成本,她選擇合作的快遞價格相對便宜。但相應的,快遞服務質量就不那麽好。偶爾會出現各種各樣的突發狀況,要麽送到客人手裏糕點造型損壞,要麽就是路上耽擱了時間,東西已經不新鮮了。
她考慮過換家快遞,但最後還是沒能下定決心,畢竟這樣會增加成本,她的網店小本經營,抛除人工費,材料啥的都要錢,本身利潤就不太高,能省就盡量省。
這天,她把新做的一批蛋糕送入烤箱,終于有時間坐下來歇歇,打開通訊軟件一看,提示之前加的網店聯盟群有999+的消息。
這個群裏都是像她一樣的小網店創業者,大家時而會在群裏交換信息交流經驗,要麽就是吐槽平臺吐槽奇葩顧客。通過這個群,商笑能在第一時間知曉各類信息?????,比如政策變動,平臺動向等等。
看到這麽多留言,商笑就知道肯定又是有新的動态。
點進去粗略一看,原來大家在讨論快遞的事。
起因是有人在群裏轉發了一條廣告,某快遞開業促銷,只要在一個月內與之簽約,達成固定合作,就可以用低于普通快遞的折扣價購買今後一整年的快遞服務。
劃重點,這家快遞公司使用的是高端機器人,不僅送貨速度快,而且服務質量好,基本上不會在配送過程中出差錯。
商笑明白為什麽大家會讨論得這樣激烈。用低廉的價格就能買到高端服務?這種事過去聞所未聞,到底真的假的,或許只是個宣傳噱頭?
群裏許多人都不大相信會有這樣的好事,尤其是看到快遞公司的名字後,更是懷疑。
【極峰快遞emmmm我記得它家名聲不大好吧?好像經常會發生丢件或者超時配送的問題】
【前陣子聽說極峰快遞被收購了,這是要搞大動作?】
【極峰快遞一生黑!我家小店之前有跟極峰快遞合作過,那段時間因為快遞的原因得了好幾個差評[生氣]哪怕他家再便宜,我也不想合作了!】
【把一手好牌打爛,說的就是極峰快遞】
貌似不太靠譜啊……
商笑方才還有些意動,看了群友們的評價,又冷靜下來。
極峰快遞她也有所耳聞,檔次還不如她目前合作的這個快遞,便宜是便宜,但問題也很多。她是做食品生意的,對快遞要求比較高,要是碰上損壞、延期等情況,對店鋪的聲譽将産生嚴重打擊。
不過,群裏也有人說,現在的極峰快遞跟以前不一樣,它被重啓公司重金收購,換了新老板,看起來似乎要大刀闊斧進行改革。
商笑對重啓公司不陌生,她使用的運動森林手環、喜歡喝的優源汽水都是出自該企業,因此對公司的印象還不錯。
或許,這家快遞現在這一舉措,是真的想改頭換面,做出一番成績?
商笑正刷着群友們的言論,她的網購小店所在的平臺發來消息,提醒她收到一條新的商品評價。
點開一看,卻是條差評。
【味道還不錯,就是快遞一言難盡,蛋糕的造型都塌了[圖片]】
商笑心裏頗不是滋味。她記得這個蛋糕在打包寄出之前造型還很完整,跟客人反饋的圖片不一樣,原因只可能是在快遞中途出了差錯。
如果客人不喜歡她做的糕點也就罷了,可因為這種事收到差評,實在是意難平。
商笑又打開那條廣告,陷入沉思。